HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN / FAQ
Häufige Fragen
Wählen Sie Ihr Wunschoutfit online oder bei einer persönlichen Anprobe in unserem Showroom in München. Legen Sie die passende Größe, den Mietbeginn und eine Mietdauer von vier oder acht Tagen fest.
Nach Ihrer Veranstaltung senden Sie das Outfit mit dem beiliegenden Retourenlabel an uns zurück. Die professionelle Reinigung ist bereits im Mietpreis enthalten.
Sie können Ihr Outfit für vier oder acht Tage mieten. Der gewählte Mietzeitraum wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Ja. Die professionelle Reinigung ist im Mietpreis enthalten und wird vollständig von Dresscoded übernommen. Bitte reinigen Sie die Mietartikel nicht selbst.
Ausgewählte Outfits können gegen einen Aufpreis von 25 Euro für 24 Stunden zur Anprobe nach Hause bestellt werden.
Alternativ können Sie einen persönlichen Anprobetermin in unserem Showroom in München vereinbaren.
Sollte keiner der gelieferten Mietartikel passen oder gefallen, können Sie diese im Rahmen unserer freiwilligen Rückgaberegelung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt zurücksenden.
Die Artikel dürfen nur anprobiert worden sein und müssen ungetragen, unbeschädigt sowie mit unversehrtem rotem Sicherheitssiegel innerhalb der Frist an DHL übergeben werden.
Die freiwillige 24-Stunden-Rückgaberegelung gilt nicht für Buchungen, die nach einer persönlichen Anprobe verbindlich in unserem Showroom abgeschlossen wurden. Sie gilt ebenfalls nicht für Artikel, die bereits im Rahmen einer Anprobebestellung anprobiert oder auf Ihren Wunsch individuell angepasst, insbesondere gekürzt, wurden.
Sind alle Voraussetzungen erfüllt, erstatten wir Ihnen den für die fristgerecht zurückgesandten Mietartikel gezahlten Mietpreis innerhalb von 14 Tagen. Versandkosten und sonstige Zusatzleistungen werden nicht erstattet. Gesetzliche Rechte bei mangelhaften Artikeln bleiben unberührt.
Falls verfügbar, können Sie zu ausgewählten Outfits kostenlos eine Ersatzgröße mitbestellen.
Während des Oktoberfests ist die kostenlose Ersatzgröße für Trachten nicht verfügbar. Für ausgewählte Kleider kann sie weiterhin angeboten werden.
Standardlieferungen treffen in der Regel innerhalb von zwei bis drei Werktagen ein. DHL-Express-Lieferungen benötigen üblicherweise ein bis zwei Werktage.
Wir empfehlen, den Mietbeginn ein bis zwei Tage vor Ihrer Veranstaltung zu wählen. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Der Standardversand kostet 8,90 Euro. Für den DHL-Express-Versand berechnen wir 18,90 Euro.
Der Rückversand Ihrer Mietbestellung ist bereits inklusive.
Legen Sie die Mietartikel nach dem Tragen ungereinigt in den Versandkarton zurück und verwenden Sie das beiliegende Retourenlabel.
Geben Sie das Paket spätestens am letzten Miettag bei DHL ab. Der Rückversand und die professionelle Reinigung sind bereits inklusive.
Ja. Vereinbaren Sie einen persönlichen Termin in unserem Münchner Showroom. Dort können Sie verschiedene Outfits und Größen anprobieren und sich zu Größe, Passform und Styling beraten lassen.
Buchungen, die nach einer persönlichen Anprobe verbindlich in unserem Showroom abgeschlossen wurden, fallen nicht unter unsere freiwillige 24-Stunden-Rückgaberegelung.
Eine Stornierung oder Erstattung wegen Nichtgefallens, Nichtpassens oder einer nachträglichen Änderung der persönlichen Planung ist daher nicht möglich.
Etwaige gesetzliche Rechte, insbesondere bei mangelhaften Artikeln, bleiben hiervon unberührt.
Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellvorgangs im Checkout angezeigt.
Liegen die Voraussetzungen für eine Erstattung vor, wird der Mietpreis innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
Bei einer verspäteten Rückgabe berechnen wir 60 Euro pro verspätetem Tag.
Bitte kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig, falls eine rechtzeitige Rückgabe nicht möglich sein sollte.
Normale Gebrauchsspuren und die professionelle Reinigung sind im Mietpreis berücksichtigt.
Bitte informieren Sie uns bei stärkeren Flecken, Beschädigungen oder einem Verlust so schnell wie möglich. Reparaturen oder außergewöhnliche Schäden können entsprechend unseren Mietbedingungen berechnet werden.
